FAQ

■ユーザー登録・申込

◇セミナー申込について
→弊社セミナー申込ページが2020年5月にリニューアルしました。それに伴い、お申込をいただく際は「ユーザー登録」が必要となります。
 また、システムリニューアルに伴い、新規セミナーについてはFAXでのお申込を順次廃止させていただいております。あらかじめご了承ください。

◇ユーザー登録について
→セミナーやお支払いに関するお知らせを自動送信しますので、普段利用されているメールアドレスを登録してください。
 ユーザー登録の方法は下記よりご確認ください。
 https://www.hakusui-trading.co.jp/wp-content/uploads/2020/10/seminer_usermanual.pdf

◇新規登録をしたが自動送信メールが届かない
→5分程度経過してもメールが届かない場合は、以下のことを確認してください。
 ①「迷惑メール」フォルダに届いていないか確認してください。
 ②”@g-sb.net”のメールが届くように、受信許可設定を行ってください。それでも届かない場合はyahooメール、G-mailなど、システム・PCからのメールを受信できるメールアドレスで再度登録をしてください。
 ※受信許可設定はご利用のメールサーバー、キャリア等で異なります。
 ※ezweb、docomo等の携帯電話サービス用メールアドレスの場合、サーバーでメールをフィルタリングすることがあります。

 それでもうまくいかない場合はお手数ですが下部の問合せフォームよりお問い合わせください。

◇同じ医院から複数名の申込を行う場合
→ひとつのユーザーアカウントから複数名のお申込をいただくことが可能です。ログインのうえ、参加を希望されるセミナーページで参加人数を選択のうえお申込ください。
 ひとつのユーザーアカウントから複数名のお申込をいただく場合、参加費は登録ユーザーに合算でご請求させていただきます。参加者各自でのお手続を希望される場合は恐れ入りますが参加者それぞれでユーザー登録をお願いいたします。


■参加費

◇参加料の支払方法について
→銀行振込、クレジットカード決済がご利用いただけます。

◇決済システムについて
→銀行振込、クレジットカード決済ともに決済代行業者のGMOを経由して弊社よりご案内します。

◇振込先について
→銀行振込についても決済代行業者のGMOを経由します。
 お申込ごとの専用口座番号が生成されますのでお手元に届きましたメールに記載されている内容に従ってお手続きください。

◇銀行振込で複数のセミナーを申し込んだが、違う口座番号が記載されている
→決済代行業者のGMOのシステムで、申込ごとに専用口座番号が生成されますので、複数のセミナーを同時にお申込いただいた場合、お手数ですがそれぞれの口座へご入金をお願いいたします。
 (複数のセミナーをお申込いただく場合は振込手数料は発生しないクレジットカード決済をお勧めします。)

◇銀行振込の期日について
→銀行振込でお申込いただいた場合、お申込から1週間以内にお振込をお願いいたします。(期日は自動送信メールの口座番号と一緒に記載しています)
 1週間を過ぎてもお振込が確認できなかった場合、システムにて自動キャンセルとなり、ご案内しております口座情報が失効(お振込不可)となりますのでご了承ください。

◇自動キャンセルになってしまった場合
→自動キャンセルのメールが届いたセミナーにご参加を希望される場合は、恐れ入りますが再度お申込ください。再申込をいただけますと、新たな専用口座がご案内されますのでお手続きをお願いいたします。
 ただし、自動キャンセルから再申込までの間に定員満了となりました際はご容赦ください。
 また、セミナー申込ページから以外の方法でのお席の確保等は行っておりませんのでご了承ください。


■お申込完了後

◇参加証の発行について
→ログインをした状態で、ヘッダメニューの「参加履歴」をご確認ください。
 開催日当日の緊急連絡先についても参加証に記載されています。

◇領収書の発行について
→ログインをした状態で、ヘッダメニューの「参加履歴」をご確認ください。
 医院名等、申込者名義以外の宛名での領収書発行を希望される場合はお手数ですが下記問い合わせフォームでご連絡をお願いいたします。

◇キャンセルをしたい場合
→お電話にてお申し出ください。下記へご連絡の上、キャンセルの旨をお伝えください。

 <キャンセルについての連絡先>
 白水貿易株式会社 セミナー受付係

 【北海道】
 TEL 011-616-5814

 【東北】【関東・甲信越】
 TEL 048-884-3951

 【中部】
 TEL 052-733-1877

 【近畿・北陸】【中国・四国】
 TEL 06-6396-4411

 【九州・沖縄】
 TEL 092-432-4618

その他お問合わせ

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